信任的金融杠杆 【12315投诉公示】百果园集团新增13件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增13件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：深圳市百果园实业（集团）有限公司投诉基本信息：2024年11月19日，消费者彭**（手机尾号 6014，用户ID ****7031）反映其于2024年11月20日通过现场购买其他水果。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市光明新区市场监督管理局被投诉企业：郑州市中原区百果园水果须水河东路店投诉基本信息：2024年11月19日，消费者李**（手机尾号 2366，用户ID ****7110）反映其于2024年11月18日通过现场购买其他水果。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月20日，达成调解协议处理部门：郑州市中原区市场监督管理局被投诉企业：玉山县百果园水果超市投诉基本信息：2024年11月18日，消费者舒**（手机尾号 8658，用户ID ****8381）反映其于2024年11月18日通过现场购买桃。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月20日，达成调解协议处理部门：上饶市玉山县市场监督管理局被投诉企业：百果园投诉基本信息：2024年11月09日，消费者李**（手机尾号 9888，用户ID ****9620）反映其于2024年11月09日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月20日，达成调解协议处理部门：九江市濂溪区市场监督管理局被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司投诉基本信息：2024年11月06日，消费者李**（手机尾号 8683，用户ID ****6939）反映其于2024年11月06日在百果园通过网购购买其他水果。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司投诉基本信息：2024年11月05日，消费者袁**（手机尾号 3851，用户ID ****4567）反映其于2024年09月07日通过现场购买其他水果。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业：郑州百果园食品有限公司投诉基本信息：2024年11月03日，消费者赵**（手机尾号 8284，用户ID ****3932）反映其于2024年10月30日在美团外卖（百果园）通过网购购买其他水果。投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求修理。处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议处理部门：郑州市新郑市市场监督管理局被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司投诉基本信息：2024年11月02日，消费者余**（手机尾号 9930，用户ID ****0922）反映其于2024年11月02日在美团网（白果园成都北湖国际城店）通过网购购买其他餐饮食品。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业：白塔区襄平百果园富虹店投诉基本信息：2024年11月02日，消费者某**（手机尾号 1234，用户ID ****5632）反映其于2024年11月02日在搜索引擎通过网购购买其他水果。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议处理部门：辽阳市白塔区市场监督管理局被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司投诉基本信息：2024年10月29日，消费者雷**（手机尾号 0002，用户ID ****3655）反映其于2024年10月28日在其他平台通过网购购买其他水果。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，赔偿损失，退货。处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司投诉基本信息：2024年10月28日，消费者李**（手机尾号 4566，用户ID ****7499）反映其于2024年10月21日通过现场购买其他水果。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司投诉基本信息：2024年10月23日，消费者黄**（手机尾号 6105，用户ID ****6685）反映其于2024年10月23日在百果园通过网购购买其他水果。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局被投诉企业：深圳百果园实业（集团）股份有限公司投诉基本信息：2024年10月12日，消费者路**（手机尾号 8917，用户ID ****9329）反映其于2024年10月12日通过现场购买其他水果。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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