配资线上股票平台 【12315投诉公示】科沃斯新增41件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增41件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：科沃斯旗舰店投诉基本信息：2024年07月26日，消费者江**（手机尾号 5074，用户ID ****6846）反映其于2023年06月17日在天猫商城通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年08月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年07月03日，消费者刘**（手机尾号 2555，用户ID ****0356）反映其于2024年07月03日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年07月03日，消费者徐**（手机尾号 4347，用户ID ****0264）反映其于2024年07月03日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月02日，消费者雷**（手机尾号 1585，用户ID ****0228）反映其于2024年07月02日在淘宝网（科沃斯）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月02日，消费者陈**（手机尾号 9477，用户ID ****0173）反映其于2024年07月02日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月02日，消费者梁**（手机尾号 6724，用户ID ****9488）反映其于2024年07月02日在其他平台通过网购购买其他电器维修服务。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月02日，消费者马**（手机尾号 5321，用户ID ****9450）反映其于2024年07月02日通过电视电话购物及邮购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月02日，消费者王**（手机尾号 7002，用户ID ****9417）反映其于2024年07月02日在字节跳动（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月02日，消费者梁**（手机尾号 0292，用户ID ****9304）反映其于2024年07月02日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，赔偿损失。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：苏州科沃斯机器人电子商务有限公司投诉基本信息：2024年07月02日，消费者易**（手机尾号 1238，用户ID ****9257）反映其于2024年07月02日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。处理结果：2024年08月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月02日，消费者汪**（手机尾号 7114，用户ID ****9094）反映其于2024年07月02日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月02日，消费者周**（手机尾号 7657，用户ID ****9003）反映其于2023年11月05日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月01日，消费者郝**（手机尾号 2999，用户ID ****8894）反映其于2024年07月01日在其他平台（科沃斯机器人苏州厂家）通过网购购买其他清洁用品。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月01日，消费者李**（手机尾号 1695，用户ID ****7592）反映其于2024年07月01日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月01日，消费者李**（手机尾号 6556，用户ID ****8832）反映其于2024年07月01日在天猫商城（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货，更换。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月01日，消费者刘**（手机尾号 9339，用户ID ****8763）反映其于2024年07月01日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月01日，消费者某**（手机尾号 7673，用户ID ****8557）反映其于2024年06月21日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月08日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年07月01日，消费者陈**（手机尾号 4758，用户ID ****8485）反映其于2024年07月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年08月08日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月01日，消费者金**（手机尾号 1687，用户ID ****8426）反映其于2024年06月27日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年07月01日，消费者王**（手机尾号 1887，用户ID ****8335）反映其于2024年07月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月01日，消费者万**（手机尾号 2996，用户ID ****8149）反映其于2024年07月01日在淘宝网（科沃斯机器人科技有限公司）通过网购购买其他计算机产品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月01日，消费者姜**（手机尾号 7098，用户ID ****8267）反映其于2024年07月01日在字节跳动（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，赔偿损失。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月01日，消费者刘**（手机尾号 0303，用户ID ****8030）反映其于2024年07月01日在淘宝网（天猫科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年07月01日，消费者王**（手机尾号 6685，用户ID ****7990）反映其于2024年07月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年06月30日，消费者沈**（手机尾号 5929，用户ID ****7957）反映其于2024年06月30日在淘宝网通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年06月30日，消费者杨**（手机尾号 3092，用户ID ****7933）反映其于2024年06月30日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买其他清洁用品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年06月30日，消费者吴**（手机尾号 3626，用户ID ****7880）反映其于2024年05月19日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年08月08日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年06月30日，消费者余**（手机尾号 5139，用户ID ****2800）反映其于2024年06月30日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年06月30日，消费者某**（手机尾号 5932，用户ID ****7669）反映其于2023年06月18日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年06月29日，消费者金**（手机尾号 6925，用户ID ****7571）反映其于2024年06月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年06月29日，消费者陈**（手机尾号 9705，用户ID ****2238）反映其于2024年06月29日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年06月29日，消费者高**（手机尾号 5215，用户ID ****7373）反映其于2024年06月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年06月29日，消费者张**（手机尾号 2108，用户ID ****0371）反映其于2024年06月29日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年06月29日，消费者李**（手机尾号 6789，用户ID ****7276）反映其于2024年06月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年06月29日，消费者朱**（手机尾号 1589，用户ID ****7033）反映其于2024年06月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年06月29日，消费者郑**（手机尾号 0572，用户ID ****6971）反映其于2024年06月29日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年06月29日，消费者万**（手机尾号 7572，用户ID ****6922）反映其于2024年06月27日在字节跳动通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年06月28日，消费者李**（手机尾号 6669，用户ID ****6834）反映其于2024年02月19日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年08月08日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年06月28日，消费者李**（手机尾号 6286，用户ID ****6786）反映其于2024年06月28日在淘宝网通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年06月28日，消费者岳**（手机尾号 7773，用户ID ****6716）反映其于2024年06月28日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年08月08日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年06月27日，消费者文**（手机尾号 1239，用户ID ****6640）反映其于2024年06月27日在天猫商城（科沃斯机器人科技有限公司）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。处理结果：2024年08月08日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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